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政府綜合服務大樓遠程取籌服務延伸至各服務層

政府綜合服務大樓為方便市民取籌辦理服務,首階段之遠程取籌服務已於去年底在大樓地面層服務區推行,為擴大服務覆蓋面,第二階段之遠程取籌服務由25日起擴展至各樓層的服務區,市民只須透過電腦或智能手機訪問大樓網址www.csraem.gov.mo,於辦公時間內之繁忙時段便可預先取籌,節省市民現場排隊輪候的時間,輕鬆辦理各項政府服務。
 
首階段之遠程取籌服務已於去年底在大樓地面層五個服務區推行,為擴大服務覆蓋面,第二階段之遠程取籌服務由25日起擴展至一樓及二樓,連同地面層全大樓總共有十四個服務區,約三百項適用於遠程取籌功能的對外服務均可直接預先在網上取籌。
 
遠程取籌功能會視乎服務區的輪候人次而對外開通,倘輪候人次較少或非為遠程取籌服務時間則須親臨現場取籌。市民進入主頁後點撃遠程取籌按鈕,選擇將要辦理服務的區域及服務項目,設定提前提醒人數,然後輸入本地手機號碼及驗證碼,再按取籌按鈕後便會收到成功取籌之手機短訊,市民只要手持短訊連結內之二維碼(QR Code)電子籌號到大樓的自助報到機或公關接待櫃檯報到,便可激活籌號,然後到相應之服務櫃檯待叫號辦理所需服務。
 
政府綜合服務大樓為配合特區政府推行電子化服務及加強資訊發放,繼早前增設24小時自助服務區後,去年底亦重新整理網頁,新版網頁除增設遠程取籌功能外,市民還可以即時查閱現場輪候資訊、辦理網上預約服務、瀏覽大樓最新消息及各項行政手續資料,藉著本次優化網頁資訊及推出遠程取籌服務,希望能更貼近市民對政府服務的要求,提供更便捷貼心的服務。
 
政府綜合服務大樓位於澳門黑沙環新街52號,辦公時間為星期一至五上午九時至下午六時,中午照常辦公,如有查詢可致電2845 1515或瀏覽www.csraem.gov.mo